昨日，《陜西省物業(yè)服務收費管理辦法》(征求意見稿)征求意見建議座談會召開。自4月初向公眾征集意見以來，該意見稿在公共區(qū)域水電耗能費、電梯費、房屋和車位空置費、物業(yè)服務費收支公開等市民關注領域采納多條意見、建議。

　　焦點一：物業(yè)服務企業(yè)應公示共用部位、設施、分布及其收益

　　昨日，來自省發(fā)改委、省住建廳相關處室，省市場監(jiān)督管理局相關科室，融創(chuàng)、萬科、誠悅物業(yè)服務公司以及3家小區(qū)業(yè)委會的工作人員，物業(yè)行業(yè)協會從業(yè)人員和律師、媒體工作者到場參會。

　　征求意見稿提出“物業(yè)服務企業(yè)須在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示承接本小區(qū)物業(yè)的承接查驗報告，以及共用部位、共用設施設備分布圖，明確車位權屬，便于業(yè)主查詢”、并“公示物業(yè)服務企業(yè)名稱、服務項目、服務標準、收費標準、計費方式、收費依據、投訴舉報電話等信息”，此外“利用、占用共用部位、共用設施設備從事廣告、出租等經營活動的，所得收益歸屬全體業(yè)主所有”，并進行不少于一個月的公示。

　　此外須明確車位權屬，明確車位屬于業(yè)主自有、人防工程還是共有車位。停車費通常由占地租金費和停車服務費構成。停車服務費收益歸屬于物業(yè)，占地租金費則根據產權不同歸屬不同。比如，自有車位的占地租金費歸屬業(yè)主;人防車位無法買賣，占地租金費歸屬開發(fā)商;共有車位的占地租金費歸屬全體業(yè)主。有業(yè)委會工作人員提出，除了業(yè)主可以查詢歸屬全體業(yè)主的相關財務資料，還應加入第三方機構對物業(yè)收支及相關收益的審驗。

　　對超過政府指導價標準收費、不實行明碼標價等違法違規(guī)收費行為，依據有關法律、法規(guī)及規(guī)定嚴肅查處，并向社會公開。有業(yè)委會工作人員提出，還應加上對不執(zhí)行公示規(guī)定的物業(yè)服務企業(yè)的相關懲罰。

　　焦點二：電梯費和水電公攤費物業(yè)將不另行收取

　　征求意見稿提出，物業(yè)服務收費費用應與服務水平相適應，普通住宅小區(qū)(多層、高層)前期物業(yè)、保障性住房、房改房、老舊住宅的物業(yè)服務費和停車服務費實行政府指導價。除此之外類型物業(yè)的物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。

　　座談會現場，有物業(yè)從業(yè)人員提出普通住宅小區(qū)的洋房、別墅區(qū)的服務收費費用是否能按照市場調節(jié)價收取。也有物業(yè)從業(yè)人員指出應明晰物業(yè)服務水平的具體標準，以免因標準不同產生爭議。

　　發(fā)改委解釋稱，征求意見稿重在明確政府根據不同服務等級為物業(yè)服務企業(yè)制定指導價，即物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主在指導價內通過約定確定具體標準。另外，按新征求意見稿，物業(yè)企業(yè)將不再另行收取電梯費和水電公攤費，實行“一費制”。

　　焦點三：增值服務協議不得捆綁簽訂

　　業(yè)主可決定自有車位停放車輛

　　征求意見稿提出，物業(yè)服務企業(yè)應當按照合同約定向業(yè)主收取相關費用，不得將簽訂《前期物業(yè)服務合同》或者《物業(yè)服務合同》內容以外的其他服務合同作為向業(yè)主交付物業(yè)的前置條件強制捆綁、強制服務、強制收費，或者只收費不服務、多收費少服務，以及變相收費。

　　此前，曾有不少媒體報道過，有物業(yè)要求業(yè)主簽訂“增值服務協議”作為“收房”條件之一，此項條款明確了“增值服務”協議不能捆綁、強制，屬于以業(yè)主委托或個性化服務需求的內容。

　　征求意見稿提出，物業(yè)服務企業(yè)在收到業(yè)主告知后，不得限制或者妨礙業(yè)主在自有以及租賃的空置車位上免費停放未登記車輛。

　　曾有多家媒體報道“一個車位只能綁定一個車牌號”，此項條款明確該做法違法，“業(yè)主有權決定在空置(租賃或自有)車位上停放任意車輛”。也就是說，若有親人、朋友探親時，其車輛可免費停放在業(yè)主自有(或租賃)的空置車位上。

　　焦點四：空置期間的物業(yè)費、停車費下調

　　業(yè)主惡意欠費將納入個人誠信記錄

　　征求意見稿提出，經業(yè)主驗收、暫不使用或使用后因自身原因空置1個月以上的房屋、自由或租賃車位且經物業(yè)服務企業(yè)登記確認后，其空置期間的物業(yè)服務費、停車服務費應當下調。

　　有物業(yè)從業(yè)人員提出，業(yè)主的房屋空置期間，物業(yè)的整體服務并未因此降低，且部分房屋空置皆由“投資”行為所致，因此空置期間上述費用不應下調。

　　征求意見稿提出“業(yè)主應當按時足額交納相關費用，不得拒絕交納。業(yè)主拒不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法追交，但不得限制或者妨礙其對物業(yè)的正常使用”、“業(yè)主有惡意拖欠物業(yè)服務費用等行為的，納入其個人誠信記錄”。

　　焦點五：住宅變經營性用房

　　得征得利害關系業(yè)主同意

　　業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻洜I性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻洜I性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應當經有利害關系的業(yè)主同意，其物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。

　　座談會多名工作人員對該條款表示歡迎，認為這是對業(yè)主權益的一種保護。 華商報記者 付啟夢