陜鼓系統(tǒng)服務事業(yè)部項目交付部工程師李洪利現(xiàn)場幫助金盛蘭公司解決技術難題

　　□記者張寶勤

　　這是一封從湖北省咸寧市發(fā)出的感謝函，這封信函是表揚西安市的一位逆行者。

　　疫情防控進入關鍵期，3月8日，湖北金盛蘭冶金科技有限公司因疫情影響停產(chǎn)的煉鐵部門經(jīng)當?shù)卣鷾?，在做好疫情防控基礎上全面復工復產(chǎn)。

　　金盛蘭公司是“2019中國民營企業(yè)制造業(yè)500強”和2019年湖北省民營企業(yè)制造業(yè)100強。3月13日，金盛蘭公司訂購陜鼓集團的BPRT機組及備件到位后，遇到了技術難題。由于沒有BPRT機組的拆裝經(jīng)驗，急于恢復生產(chǎn)的金盛蘭公司立即打電話向陜鼓求助，希望能派出有經(jīng)驗的技術服務人員，前往現(xiàn)場提供專業(yè)的技術支持。

　　疫情當前，面對金盛蘭公司的請求，陜鼓華南區(qū)銷售部、系統(tǒng)服務事業(yè)部等團隊積極與用戶聯(lián)系溝通。3月14日，在獲得用戶提供的當?shù)卣嚓P的正式復工審批文件材料后，經(jīng)陜鼓集團疫情防控工作組審批，決定派出系統(tǒng)服務事業(yè)部項目交付部技術過硬的工程師李洪利前往。

　　李洪利趕到湖北后，金盛蘭公司為他提供了最嚴格的防護措施。在用戶現(xiàn)場，李洪利不畏艱辛爭分奪秒，向現(xiàn)場檢修提供了專業(yè)高效的技術服務，僅用短短3天，就完成機組設備的安裝調試任務，在最短時間內(nèi)解決了用戶的燃眉之急，確保了用戶及時恢復生產(chǎn)，將疫情造成的損失降到最低，用實際行動展示了“陜鼓速度”。

　　3月17日，金盛蘭公司向陜鼓集團發(fā)來感謝函，對陜鼓在疫情期間快速滿足用戶需求，第一時間派出專業(yè)工程師抵達現(xiàn)場，提供及時、專業(yè)的技術服務表示由衷感謝。