手機預約、微信繳費，“智慧醫(yī)療”的到來，對不習慣使用智能手機的老年人而言，是否面臨著多重“隱形門”?我省近日出臺《實施方案》，解決老年人運用智能技術困難，維護老年人健康權益。

　　元旦假期剛過，83歲的趙奶奶來到省人民醫(yī)院看病，帶上身份證很快就能就診。

　　就診者趙女士：“我手機都沒有健康碼，我不會操作，你出示你的身份證或老年證給他，一登記就行了，就可以進去了。”

　　80多歲的陸大爺平時也不經常使用智能手機，更不會在網上進行預約掛號，現(xiàn)在通過撥打醫(yī)院預約直通電話就可以掛號，老人家覺得很方便。

　　就診者陸先生：“我就沒有買智能手機，用的就是老年機，以前是排隊掛號，現(xiàn)在就是現(xiàn)場打電話，這樣就比較方便一些，不用排隊了。”

　　目前，在常態(tài)化疫情防控的基礎上，省人民醫(yī)院專門開通了卡證識別系統(tǒng)、預約直通電話掛號等綠色通道，為老年人提供就醫(yī)服務。

　　陜西省人民醫(yī)院門急診醫(yī)技管理處李作彬：“有兩名工作人員對身份證進行拍照，提取信息，進行登記，來完成健康碼的流程，針對老年群體預約、掛號、看病就醫(yī)的問題，醫(yī)院開通客服預約電話，每天會根據(jù)老年群體就診的比例，適當預留一定的號源，專門保障老年人群體現(xiàn)場掛號。”

　　近日，我省下發(fā)了《解決老年人運用智能技術困難的實施方案》要求，不得將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證，允許老年人采取憑有效身份證件登記、親友代辦或一人綁定多人健康碼等替代措施出行。2021年1月前，全省二級以上醫(yī)療機構要開設為老年人提供掛號、就醫(yī)等便利服務的綠色通道，在做好非急診全面預約的基礎上，根據(jù)老年人就醫(yī)實際情況，為老年人提供不少于30%比例的現(xiàn)場號源。 (張佳偉 羅志遠）