本報訊(首席記者 李榮)為進一步優(yōu)化公安交管服務(wù)，2月2日，西安交警新城大隊在五路口十字組建全市首個“交警暖心警務(wù)會客廳”，搭建警民溝通新橋梁，構(gòu)建人性化暖心服務(wù)新模式，營建傾聽群眾心聲新平臺。

　　據(jù)了解，“交警暖心警務(wù)會客廳”服務(wù)時間為每周一、三、五的9:00至11:00、15:00至17:00，屆時，將由新城大隊各中隊教導(dǎo)員輪流上崗接待群眾，每月第三周的周三9：00至11:00由大隊長接待群眾。在會客廳，對群眾反映的訴求和建議，登記錄入臺賬;對群眾提出的問題，及時給予回應(yīng)和解答;對不能即刻答復(fù)的，由大隊專班經(jīng)核實后予以答復(fù)。

　　此外，西安公安交警將對全市42個馬路學堂和17個執(zhí)法站進行提升賦能，在堅持原有功能基礎(chǔ)上，增加咨詢、交流、幫助等服務(wù)，近距離傾聽群眾呼聲，暢通警民聯(lián)系渠道，提升服務(wù)效能。