秦農(nóng)銀行黨委領導赴對口幫扶的略陽縣安林溝村召開決勝脫貧攻堅座談會。

　　秦農(nóng)銀行與退役軍人事務廳簽訂合作協(xié)議。

　　由秦農(nóng)銀行牽頭發(fā)起的絲路農(nóng)商銀行發(fā)展聯(lián)盟會員單位合作交流。

　　助力草莓青創(chuàng)農(nóng)場發(fā)展，以產(chǎn)業(yè)帶動脫貧攻堅。

　　客戶經(jīng)理進村入戶開展西安市農(nóng)戶信用等級評價工作。

　　題記：

　　支農(nóng)支小，服務地方實體經(jīng)濟，這是秦農(nóng)銀行不變的初心和使命。近年來，秦農(nóng)銀行以現(xiàn)代商業(yè)銀行的先進理念，持續(xù)澆灌踐行普惠金融的能力，源源不斷地用金融活水潤澤三秦大地。

　　2015年5月28日，陜西秦農(nóng)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱“秦農(nóng)銀行”)以新設合并方式組建成立，開啟了由傳統(tǒng)農(nóng)村信用合作機構向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉型的新征程。

　　作為地方性金融機構，在省委、省政府的堅強領導下，秦農(nóng)銀行始終堅守“服務三農(nóng)、支持中小微企業(yè)、促進地方經(jīng)濟社會健康發(fā)展”的市場定位，堅持用創(chuàng)新發(fā)展的金融服務踐行普惠金融，致力于打造服務地方經(jīng)濟的擔當銀行，服務城鄉(xiāng)居民的財富銀行，服務脫貧攻堅的普惠銀行，服務鄉(xiāng)村振興的主力銀行，根植三秦大地，加速轉型升級，在企業(yè)自身壯大發(fā)展的同時，不斷為陜西地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻“秦農(nóng)”力量。

　　促改革——整合資源穩(wěn)增長

　　2015年5月，在西安市原六家農(nóng)村信用合作聯(lián)社合并重組的基礎上，通過增資擴股、優(yōu)化股權、財務重組、機制再造，符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的秦農(nóng)銀行掛牌成立，一舉實現(xiàn)了西安城區(qū)農(nóng)信社“合六為一”的轉型發(fā)展。

　　唯改革者進，唯創(chuàng)新者強，唯改革創(chuàng)新者勝。隨后幾年，秦農(nóng)銀行先后完成西安市藍田、戶縣、周至、臨潼、閻良、高陵等6家信用聯(lián)社改制工作，及時幫助5家問題機構、1家高風險機構化解了風險。目前，秦農(nóng)銀行全資控股鄠邑、周至、藍田三家農(nóng)商銀行，代管長安區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社。下轄15個一級支行、1個直屬支行、1個營業(yè)部，營業(yè)網(wǎng)點473個。

　　改制成立四年多來，秦農(nóng)銀行堅持轉型發(fā)展、堅持科技引領、堅持合規(guī)建設，先后被評為中國銀行業(yè)百強企業(yè)、全國內(nèi)部審計先進集體、陜西省金融統(tǒng)計工作先進集體、年度金融機構綜合評價A類機構、陜西省助力脫貧攻堅優(yōu)秀企業(yè)，榮獲“陜西最具品牌影響力銀行”“支持陜西‘一帶一路’建設優(yōu)秀金融機構”“金融知識進萬家突出貢獻獎”等多項榮譽。

　　截至2019年末，秦農(nóng)銀行全行(含長安聯(lián)社)資產(chǎn)總額突破2511億元，負債總額突破2340億元，各項存款突破1726億元，各項貸款突破1318億元，盈利能力持續(xù)向好。

　　謀創(chuàng)新——對接需求提服務

　　2019年12月5日，秦農(nóng)銀行郭家村支行收到一面錦旗，上面寫著“客戶服務無小事，上門服務暖人心”。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險是一項民生工程，關系到老百姓的切身利益。為向城鄉(xiāng)居民提供更好、更便利的服務，讓醫(yī)療保險政策最大化惠及城鄉(xiāng)居民，秦農(nóng)銀行多家網(wǎng)點進駐附近社區(qū)，開展居民醫(yī)療保險費用集中代收。工作人員對前來咨詢新增和續(xù)保的居民耐心、細致地解答政策，給出專業(yè)的指導，使得代收工作圓滿完成。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務是銀行永恒不變的主題。秦農(nóng)銀行以“建立行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立行業(yè)新風”為目標，全面提升客戶滿意度，實現(xiàn)全方位業(yè)務咨詢等服務功能;完善投訴處理機制，確保客戶投訴受理渠道暢通、處理及時穩(wěn)妥;積極開展業(yè)務技能提升及內(nèi)訓師駐點培訓等活動，努力提升全員業(yè)務能。

　　2019年，秦農(nóng)銀行以“解決一個問題”“做好兩個溝通”“加強三個建設”為目標，不斷規(guī)范部門管理，提升客戶服務質(zhì)量和水平。截至2019年末，秦農(nóng)銀行共受理客戶來電629萬通，客戶滿意度為98.92%，高出行業(yè)平均水平0.4個百分點。

　　天時不如地利，地利不如人和，秦農(nóng)銀行積極加強與同業(yè)的信息交流和業(yè)務合作，牽頭組建絲綢之路農(nóng)商銀行發(fā)展聯(lián)盟，目前已吸納絲綢之路沿線18個省(市、區(qū))93家會員單位，資產(chǎn)規(guī)模超3萬億元。圍繞“一帶一路”建設、陜西自貿(mào)試驗區(qū)建設，秦農(nóng)銀行大力支持交通、制造、能源、新興產(chǎn)業(yè)等重點領域建設。力及服務意識。

　　惠民生——普惠金融進萬家

　　2019年秦農(nóng)銀行積極對接陜西省稅務局和西安市稅務局，成功代理陜西省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險代收業(yè)務，依托遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點優(yōu)勢，直接將安全便利送到老百姓身邊。

　　秦農(nóng)銀行認真履行普惠金融服務承諾，全力支持“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，積極研發(fā)創(chuàng)新業(yè)務產(chǎn)品，打造專營支行和專業(yè)團隊，切實解決小微企業(yè)融資難問題。

　　為提升柜面服務水平，秦農(nóng)銀行持續(xù)優(yōu)化服務流程，改善客戶體驗，實現(xiàn)了網(wǎng)點環(huán)境和人員服務的雙提升。1家網(wǎng)點被評為中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務“千佳網(wǎng)點”，21家網(wǎng)點被評為中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務“星級網(wǎng)點”。

　　為提升公眾金融知識普及度，保障金融消費者權益，秦農(nóng)銀行先后開展以“充分保障存款人權益”“遠離非法集資，建設和諧西安”“3·15金融消費者權益保護”為主題的系列活動。同時，通過知識講座、發(fā)放傳單、詩歌朗誦、有獎問答等形式，向廣大群眾宣傳個人金融信息保護、安全用卡、假幣識別、安全理財、防范非法集資等方面金融知識，幫助公眾提高安全意識和風險意識，保護個人財產(chǎn)安全。

　　強舉措——助力扶貧成效顯

　　臨潼區(qū)張某建患有腦梗，致使整個家庭因病致貧。秦農(nóng)銀行幫扶干部及時和村兩委溝通，讓其妻子在村里打掃衛(wèi)生，保證每月有固定收入又能照顧家庭。并向張某建的兒子發(fā)放扶貧貸款，讓其用于自主創(chuàng)業(yè)，拓寬增收渠道，從根源上幫助其脫貧。

　　這樣的例子在秦農(nóng)銀行不勝枚舉。金融助力脫貧攻堅是秦農(nóng)銀行義不容辭的重大政治任務。秦農(nóng)銀行不斷完善金融扶貧工作機制、豐富創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提升優(yōu)化服務能力，金融助力脫貧攻堅工作取得顯著成效。

　　近年來，秦農(nóng)銀行逐漸轉變信貸理念、提升放貸效率，由坐等客戶到走村入戶送貸上門，尤其是積極探索扶貧對象的金融信貸需求。

　　通過“一對一”靶向定位，秦農(nóng)銀行開展與基層黨組織的深層次合作、開展農(nóng)戶信用等級評價等措施，嘗試解決扶貧對象信貸投放不全面、不精準的問題，實現(xiàn)金融扶貧工作的“定向滴灌”，提高金融扶貧成效。截至2019年末，秦農(nóng)銀行(含三家農(nóng)商銀行和長安聯(lián)社)累計發(fā)放扶貧小額信貸3334筆10738.2萬元，扶貧小額貸款余額5779.07萬元。

　　同時，以支部聯(lián)建共促、特色產(chǎn)業(yè)扶持、金融資金助力等為重點，為定點幫扶的深度貧困村制定村級道路修復、消費扶貧、引進香菇種植等17項具體措施，先后累計投入234萬元扶貧資金，扶貧工作成效顯著，在省委組織部、省扶貧辦考評中榮獲“優(yōu)秀”。

　　防風險——合規(guī)經(jīng)營增質(zhì)效

　　完善業(yè)務授權體系。為貫徹落實中央“六穩(wěn)”工作要求，確保不發(fā)生系統(tǒng)性風險，秦農(nóng)銀行堅持自我革新，在公司治理和內(nèi)部管理上不斷邁向一流現(xiàn)代化商業(yè)銀行行列。圍繞轄內(nèi)機構風險管控能力、風險敞口等維度進行網(wǎng)格化授權，建立了較為完備的業(yè)務經(jīng)營授權體系。

　　夯實合規(guī)管理基礎。積極推進落實監(jiān)管部門檢查整改要求，深入開展“掃黑除惡”“鞏固治亂象成果促進合規(guī)建設”“案件警示教育”等整治活動，建立整改問責機制，有效彌補內(nèi)部控制缺陷，破除風險管理頑疾。

　　構建風險管理“防火墻”。著力完善風險管理制度，明確條線管理職責，梳理排查各類風險，制定風險應對方案，優(yōu)化風險管理和報告流程，嚴守不發(fā)生重大風險底線。堅決打好不良信貸資產(chǎn)清收攻堅戰(zhàn)，持續(xù)推進“五個一批工程”，取得明顯成效。

　　狠抓安保創(chuàng)平安。重點圍繞制度培訓、建檔考核、技防建設、現(xiàn)場檢查和應急演練等環(huán)節(jié)，抓實抓好安全保衛(wèi)工作，實現(xiàn)全年安全經(jīng)營無事故。

　　抓黨建——統(tǒng)領方向促發(fā)展

　　秦農(nóng)銀行堅持以黨的政治建設為統(tǒng)領，聚焦主責主業(yè)，著力夯實黨員思想根基。把深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大及十九屆二中、三中、四中全會精神作為重要政治任務，列為黨委會議題、黨委中心組必學內(nèi)容、黨支部專題討論重點，推進理論學習入心入腦、落地見效。堅決貫徹中省部署要求，扎實抓好“講政治、敢擔當、改作風”專題教育，持續(xù)推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，引導黨員干部樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。

　　對標對表，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。秦農(nóng)銀行以強有力的組織領導持續(xù)抓好“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅持把學習教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實貫穿全過程，引導黨員干部悟初心、守初心、踐初心。

　　秦農(nóng)銀行通過開展豐富多彩的文化活動，逐步將黨的建設與企業(yè)文化建設有機融合。結合重大節(jié)慶活動，廣泛開展“我與改革開放四十年”“我與祖國共成長”系列征文活動，以小視角展示金融事業(yè)大發(fā)展的歷程和深刻變化。以組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育、“講政治、敢擔當、改作風”專題教育，以及“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化為契機，積極組織主題演講比賽、紅色教育及主題黨日活動，每年“七一”前后，從總行黨委到各基層黨組織，紛紛組織黨員干部赴革命舊址、高新技術企業(yè)、先進同業(yè)參觀學習，從歷史與現(xiàn)實的感悟、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的碰撞中滋養(yǎng)和培育獨具秦農(nóng)特色的企業(yè)文化，動員和激發(fā)員工為企業(yè)發(fā)展貢獻智慧和力量。

　　當前，我省立足追趕超越定位，落實“五個扎實”要求，以發(fā)展“三個經(jīng)濟”為突破口，著力打造新高地，拓展新空間，經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)總體平穩(wěn)、活力增強、質(zhì)效提升的良好態(tài)勢，大西安建設也迎來前所未有的發(fā)展機遇。

　　作為省屬地方金融機構，秦農(nóng)銀行將堅決落實省委、省政府工作部署和監(jiān)管部門工作要求，積極踐行省委省政府賦予的改革使命。以“只爭朝夕，不負韶華”的緊迫感，瞄準前沿又腳踏實地，回歸本源，苦練內(nèi)功，緊盯市場，做亮特色，用飽蘸著初心和使命的有力筆觸，與陜西經(jīng)濟社會發(fā)展“同頻共振”，在前行答卷上寫下更加嶄新的發(fā)展篇章。