西部網(wǎng)訊(陜西廣播電視臺《陜西新聞聯(lián)播》記者 李瓅) 為推進自貿(mào)區(qū)政務服務再提升，西安國際港務區(qū)日前率先在全省推出工作人員、政務中心進寫字樓的服務模式——“政務樓小二”。

　　在西安國際港務區(qū)邁科大廈里，來自西安小蝸牛創(chuàng)業(yè)服務公司的穆英英正在為企業(yè)辦理變更業(yè)務，在區(qū)政務中心“樓小二”的幫辦服務下，這一次，穆英英沒出大樓，就順利完成了整個事項。

　　西安小蝸牛創(chuàng)業(yè)服務公司穆英英：“這個‘樓小二’對我們來說很方便，因為我們是樓上樓下的，我有什么不懂的，我就直接下樓就問了，不出樓我們什么問題都能解決。”

　　西安國際港務區(qū)根據(jù)轄區(qū)企業(yè)聚集區(qū)的需要，對標國際先進服務水平，試點推出“政務樓小二”服務模式：在企業(yè)聚集的大廈或樓層等辦公場所設置“政務驛站”，并派駐政務服務人員，一方面通過疊加自助終端、24小時自助信報箱及政務服務網(wǎng)，可受理全市“一網(wǎng)通辦”的144項高頻事項、358項區(qū)級事項;同時配備的政務人員可接受咨詢、直接受理或幫辦代辦700多個事項。服務內(nèi)容幾乎涵蓋了企業(yè)所需的所有待辦事項，西安國際港務區(qū)首先推出陸港中西部金融小鎮(zhèn)試點這一模式，接下來，還將根據(jù)政務服務領域的不同類別，結合各自需求進行復制推廣。

　　西安國際港務區(qū)政務服務中心王郁涵：“ 我們將各種服務事項延伸到企業(yè)的主要聚集區(qū)，方便企業(yè)不出樓就能辦事。下一步將依托我們第一個‘樓小二’服務點，打造國際港務區(qū)的‘15分鐘政務服務圈’樣板，為企業(yè)提供更高效便捷的服務。”