本報訊(記者 陳雪)3月15日，記者從延安市“3·15消費維權暨放心消費創(chuàng)建”新聞發(fā)布會上獲悉，2021年，延安市場監(jiān)管領域共受理處置消費投訴5033件，占受理總量的70%。

　　近年來，延安市緊緊圍繞“讓老百姓吃得放心、買得放心、用得放心”目標，深入推進放心消費創(chuàng)建，大力開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動，全力改善消費環(huán)境，著力打造“圣地放心消費”品牌。為不斷健全消費糾紛化解機制，延安市共建立消費維權站2552個，覆蓋了全市90%以上的購物場所。

　　2021年，全市市場監(jiān)管領域共受理處置各類投訴舉報及咨詢7151件，其中，消費投訴5033件，占受理總量的70%，為群眾挽回經濟損失783萬余元，切實維護了群眾的合法權益。其中，食品類占投訴舉報總量的20.7%，餐飲服務類占投訴舉報總量的20.4%，銷售服務類占投訴舉報總量的11.9%。