經(jīng)過(guò)15天試運(yùn)行，4月11日，西安警民網(wǎng)上“心連心”平臺(tái)正式上線運(yùn)行。這是西安市公安局聯(lián)系和服務(wù)群眾“三下”工程又一創(chuàng)新舉措。

　　“謝謝你，辛苦了!我的問(wèn)題終于解決了。”“特別滿意，紡織城派出所的李警官、王警官特別熱心，為民辦實(shí)事，人民好警察!”……打開(kāi)警民網(wǎng)上“心連心”平臺(tái)，體驗(yàn)過(guò)的市民對(duì)公安民警的贊揚(yáng)不少。

　　“滿意評(píng)價(jià)，是網(wǎng)民和群眾對(duì)西安公安工作的認(rèn)可，也是對(duì)我們更高的期望。”西安警民網(wǎng)上“心連心”平臺(tái)負(fù)責(zé)人劉小梅說(shuō)，下一步，我們將堅(jiān)決落實(shí)“三下”工程要求，繼續(xù)充實(shí)和完善平臺(tái)內(nèi)容和功能，真正架好西安公安與百姓之間的網(wǎng)絡(luò)“連心橋”。

　　據(jù)介紹，西安警民網(wǎng)上“心連心”平臺(tái)可通過(guò)“西安公安”微信公眾號(hào)、微信訂閱號(hào)和微博入口，按照相關(guān)提示及所需登錄相關(guān)板塊，便可在網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。平臺(tái)共分為互動(dòng)、便民、監(jiān)督三大板塊。

　　“西安警民網(wǎng)上‘心連心’平臺(tái)是一個(gè)集‘網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上建言、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上信訪、網(wǎng)上舉報(bào)、網(wǎng)上發(fā)布、網(wǎng)上公開(kāi)、網(wǎng)上學(xué)法、民意調(diào)查’于一體的綜合便民宣傳服務(wù)平臺(tái)。”據(jù)西安市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，希望通過(guò)這一平臺(tái)進(jìn)一步對(duì)接群眾需求、方便群眾生活、暢通警民溝通渠道，持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　無(wú)犯罪記錄證明怎么開(kāi)具?可否增加護(hù)學(xué)崗?與他人發(fā)生糾紛可否調(diào)解?收到消防隊(duì)采購(gòu)信息是否為詐騙……西安市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，試運(yùn)行過(guò)程中，警方發(fā)現(xiàn)市民網(wǎng)上留言涉及公安業(yè)務(wù)方方面面，有些甚至超出了公安業(yè)務(wù)范疇，但對(duì)每一條留言，民警都會(huì)予以認(rèn)真專業(yè)的解答。

　　據(jù)悉，西安警民網(wǎng)上“心連心”平臺(tái)通過(guò)整合西安市公安局各單位網(wǎng)上渠道，旨在打造聯(lián)系和服務(wù)群眾網(wǎng)上窗口，讓群眾通過(guò)指尖即可訪問(wèn)、辦事和互動(dòng)。試運(yùn)行15天來(lái)，平臺(tái)已注冊(cè)用戶789人，訪問(wèn)人數(shù)近10萬(wàn)人次;累計(jì)收到各類群眾留言256條，已辦結(jié)回復(fù)199條，正在辦理57條。(文/圖 記者 王濤)