去小區(qū)取快遞，速度如何能更快一點?4月19日，菜鳥驛站宣布到站取件體驗升級，上線自助查件新功能，打造“1分鐘極速取件”，已覆蓋西安多家社區(qū)驛站。

　　據(jù)了解，此次自助查件功能升級分為到站前、到站后兩種提速方式，用戶可根據(jù)習(xí)慣偏好自行選擇。消費者到達菜鳥驛站前，可使用菜鳥App通過復(fù)制電商平臺的快遞單號查詢、導(dǎo)入截圖的物流詳情頁等方式，獲取電商平臺包裹的取件碼，提前掌握包裹位置。用戶到達站點后，可使用小Yi自助查件區(qū)的電腦、觸摸屏設(shè)備，輸入收件人手機號后4位或包裹運單號后4位，在通過身份驗證后，即可獲取快遞取件碼。

　　記者觀察發(fā)現(xiàn)，在取件高峰，陸續(xù)有市民來驛站取快遞，從查取件碼、找包裹到取件出庫，不少消費者已實現(xiàn)了全程自助，平均每人取件不到1分鐘。

　　近年來，菜鳥驛站圍繞到站“1分鐘極速取件”持續(xù)優(yōu)化體驗：率先在業(yè)內(nèi)推廣開放式驛站，通過貨架改造及高拍儀等IOT設(shè)備的研發(fā)，減少高峰時段取件排隊;推出“閑忙狀態(tài)”查看功能，通過菜鳥App實時查看驛站閑忙狀態(tài);通過到站前錯峰提醒、到站后取件設(shè)備效率提升等多種方式，改善消費者全環(huán)節(jié)的取件體驗。 (記者 王赫 軒轅楊子)