看著駕駛證從綜合自助制證終端設備出來，西安市民趙越露出笑容。8月20日，她來到中國電信西華門營業(yè)廳，在公安交管天翼云車駕管業(yè)務自助服務區(qū)辦理期滿換證業(yè)務。

　　“不到20分鐘，我就辦完了換領駕駛證的手續(xù)，真是太方便了!”趙越說，“我還以為換證和學車、初次領證時一樣，要先去醫(yī)院體檢，再到車管所提交申請，要等好幾天。沒想到可以自助實現(xiàn)體檢、申請、領證一站式辦理，再也不用來回跑了。”

　　西安公安交警支隊車管處駕管科科長陳偉介紹，目前，群眾對辦理補領及換領駕駛證業(yè)務的需求量較大。西安公安交警支隊車管所網(wǎng)點數(shù)量有限、距城區(qū)較遠，難以滿足群眾需求。今年4月以來，為方便群眾就近辦理車駕管業(yè)務，西安公安交警支隊聯(lián)合中國電信西安分公司，在西安市10個電信營業(yè)廳建成車駕管業(yè)務自助服務區(qū)，投放駕駛?cè)俗灾w檢終端設備、車駕管綜合業(yè)務自助機和綜合自助制證終端設備，為群眾提供更為便捷的服務。

　　目前，車駕管業(yè)務自助服務區(qū)可辦理駕駛?cè)梭w檢及拍照、駕駛證期滿換證、駕駛證補領、信息查詢及變更等業(yè)務。群眾在駕駛?cè)俗灾w檢終端設備刷身份證登記信息后進行體檢，再將體檢結(jié)果傳到車駕管綜合業(yè)務自助機進行審核，最后在綜合自助制證終端設備上制證。

　　記者在車駕管業(yè)務自助服務區(qū)看到，機器操作引導清晰，還有專門的工作人員為群眾解答車駕管業(yè)務問題，中老年群體辦理業(yè)務很方便。

　　中國電信西安分公司黨政行業(yè)中心政法部門經(jīng)理許婷介紹，公司計劃在西安郊區(qū)和所屬縣電信營業(yè)廳投放自助服務設備，努力在自有營業(yè)廳實現(xiàn)車駕管業(yè)務自助服務全覆蓋。

　　據(jù)了解，車駕管業(yè)務自助服務區(qū)在西安市投入使用以來，共辦理體檢業(yè)務近1.4萬筆、拍照業(yè)務500余筆、制證業(yè)務近9000筆。下一步，西安公安交警支隊將聯(lián)合中國電信西安分公司建設15處車駕管業(yè)務自助服務區(qū)。(記者 仵永杰 實習生 計甜甜)