今年以來，榆陽區(qū)積極貫徹落實省市關于推進智慧養(yǎng)老模式應用的要求，以智慧居家養(yǎng)老服務云平臺為依托，通過政府購買服務的方式，在城區(qū)開展智慧居家養(yǎng)老服務試點項目，打通養(yǎng)老服務“堵點”，讓老年人及其子女獲得感、幸福感、安全感顯著提高。

　　據(jù)了解，榆陽區(qū)戶籍總人口57.51萬人，其中60周歲及以上老年人8.5萬人，占比14.75%，老齡化程度較高。

　　家住金陽社區(qū)的老人樊明福坐在家中撥通了如親老年人服務中心的電話。不一會兒，工作人員李梅拎著工具箱迅速趕來。簡單的寒暄后，李梅就掃碼接單，開始了此次服務。

　　提前預訂，按時服務，對樊明福來說，是個全新的體驗。“我年紀大了，平時掃個地還行，擦玻璃、打掃廚衛(wèi)這種家務就有點力不從心。這個智慧平臺弄的真不錯，我打個電話工作人員就上門服務來了。”樊明福樂呵呵地說。

　　變化，緣于榆陽區(qū)今年利用互聯(lián)網(wǎng)技術打造的智慧居家養(yǎng)老服務云平臺。服務對象通過智能終端設備和云平臺工作人員取得聯(lián)系，云平臺收到呼叫信息后，指派專業(yè)的服務人員上門開展助餐、助浴、助潔、助急、助行、護理、洗滌、康復輔助、健康管理、精神慰藉、法律維權、安寧等服務。服務人員到達服務地點掃描服務對象專屬二維碼后開始服務，結束時再次掃碼，并上傳服務照片。目前，智慧養(yǎng)老系統(tǒng)已覆蓋全區(qū)3個街道12個社區(qū)。

　　家住新樓下巷66號的拓秀英、張孝祖老兩口聊起智慧居家養(yǎng)老，同樣感受頗多。已經(jīng)80多歲高齡的老兩口患有肺氣腫、腦梗等多種疾病，家里兩個女兒都在外地打工居住，沒有精力照顧老人。

　　“孩子們不在身邊，我們老兩口在家難免孤單和不方便，如今有了這個平臺，打個電話工作人員就上門為我們洗衣裳、打掃家、跑腿交電費等，忙完還坐下陪我們聊聊天，挺好的。”拓秀英老人說。

　　“今年，區(qū)民政局在我們新明樓街道開展了智慧居家養(yǎng)老服務試點工作，經(jīng)過3個月的試點，我們有132戶經(jīng)濟困難的失能、失獨、空巢、留守、高齡老年人接受了服務，服務對象非常滿意，社會反響很好。”新明樓街道主任閆冰雁說。

　　下單方便了，支付怎么辦?區(qū)民政局按照每戶每月200元的價格，用于購買居家養(yǎng)老服務。榆陽籍70周歲以上老年人，低保家庭老年人，特困供養(yǎng)老年人，重點優(yōu)撫對象老年人，二級以上(含二級)殘疾、失能半失能老年人，空巢、喪偶獨居老年人以及計生困難家庭老年人都將享受智慧居家養(yǎng)老好政策。

　　服務完成后，服務對象可在服務人員的微信小程序中用文字或視頻等方式對當前的服務作出評價，承接主體也可再次以電話的形式回訪服務對象。

　　“截至目前，我們共為339戶老人提供了智慧居家養(yǎng)老服務，服務訂單1631單，服務滿意率達95%以上。下一步，我們將繼續(xù)優(yōu)化智慧居家養(yǎng)老服務模式，為我區(qū)老人提供更多優(yōu)質(zhì)的服務。”區(qū)養(yǎng)老服務中心副主任曹麗表示。　(記者 許鵬 通訊員 王丹丹 張濤)