隨著春節(jié)長假結(jié)束,府谷車管所迎來車管業(yè)務(wù)高峰,日均業(yè)務(wù)量急增,為切實提高車駕管業(yè)務(wù)辦事效率,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),車管所全體民警秉持飽滿昂揚的工作狀態(tài),采取有力措施,全力應(yīng)對春節(jié)后車駕管業(yè)務(wù)小高峰。
嚴格落實防控措施,增強防疫意識。嚴防人員聚集,嚴格執(zhí)行“掃碼+,測溫+戴口罩”等管控措施,要求前來辦理業(yè)務(wù)群眾保持1米以上距離有序辦理。同時,全面推行機動車注冊、轉(zhuǎn)移登記、補領(lǐng)登記證書等業(yè)務(wù)微信預(yù)約服務(wù),方便群眾快捷辦理車駕管業(yè)務(wù),最大限度縮短群眾辦事時間,保證群眾一次性辦結(jié),不走彎路。
線上線下相結(jié)合,加大宣傳推廣互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)辦理,讓數(shù)據(jù)多運行,讓群眾少跑路。安排導(dǎo)辦員現(xiàn)場指導(dǎo)操作,讓群眾學(xué)習(xí)網(wǎng)上操作方法,開通業(yè)務(wù)指導(dǎo)電話,將“現(xiàn)場辦,柜臺辦”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;網(wǎng)上辦,掌上辦”。同時,在業(yè)務(wù)大廳電子顯示屏幕滾動播放網(wǎng)上辦流程,擴大互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)辦理知曉率,幫助群眾足不出戶辦業(yè)務(wù)。
延時服務(wù)常態(tài)化,窗口全體民警面對業(yè)務(wù)增加,以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情積極應(yīng)對節(jié)后業(yè)務(wù)工作高峰,確保群眾當(dāng)天辦理完業(yè)務(wù),不讓群眾再跑第二趟,堅持每天辦理完最后一筆車駕管業(yè)務(wù),送走最后一名群眾再下班,最大限度的為群眾排憂解難盡力做到群眾滿意,確保疫情防控和服務(wù)群眾兩不誤。(記者 許鵬 通訊員 高艷芳)
編輯: 張潔
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