今年，面對煤炭市場波動帶來的銷售壓力，榆中銷售公司堅持貫徹“質(zhì)量就是效益”的管理理念，以市場為導(dǎo)向，聚焦用戶滿意度，不斷健全外購煤質(zhì)量管理體系，做優(yōu)外購煤品牌。4月份外購煤累計發(fā)運85.54萬噸，產(chǎn)品合格率達(dá)97%。

　　為保障外購煤煤源穩(wěn)定、質(zhì)量可控，榆中銷售公司加強外購煤供應(yīng)商管理，明確外購煤招采供應(yīng)商資格要求，科學(xué)制定招采質(zhì)量指標(biāo)，同時通過合同約束、質(zhì)量指標(biāo)單獎雙扣等多種舉措，倒逼供應(yīng)商加強資源組織、站臺配煤及裝車管理，提高外購煤業(yè)務(wù)運行質(zhì)量。

　　在日常運行中，榆中銷售公司堅持向質(zhì)量要效益，嚴(yán)把外購煤質(zhì)量關(guān)，提升市場信譽度。一是強化煤質(zhì)預(yù)警機制，每日通報外購煤質(zhì)量，對不合格商品第一時間責(zé)令供應(yīng)商整改，確保煤質(zhì)動態(tài)達(dá)標(biāo)。二是與辦事處、客戶建立長效的溝通機制，堅持上下游數(shù)質(zhì)量跟蹤比對，增強服務(wù)主動性。三是重視客戶訴求，對于出現(xiàn)的數(shù)質(zhì)量差異問題，第一時間組織業(yè)務(wù)人員赴河南、湖南區(qū)域進行發(fā)運全流程跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場查找原因并協(xié)商處理，提高客戶滿意度。四是強化對第三方檢測機構(gòu)的質(zhì)量檢測和監(jiān)控，根據(jù)各站臺裝車特點，差異化制定外購煤采樣方案，增加采樣精密度，確保檢測結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。

　　下一步，榆中銷售公司將總結(jié)發(fā)運經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化外購煤質(zhì)量管控措施，不斷鞏固并擴大外購煤的品牌影響力與質(zhì)量競爭力，為陜煤集團增收創(chuàng)效貢獻(xiàn)“榆中”力量。(蘇婷 姜振鴻)