7月16日晚間，寶雞全域迎來(lái)降雨天氣，三小時(shí)內(nèi)降雨量超100毫米。渭濱區(qū)橋南街道石壩河及其支流漲水漫堤，導(dǎo)致市區(qū)部分區(qū)域出現(xiàn)內(nèi)澇，人民公園、石壩河街道等地受災(zāi)嚴(yán)重，道路停放車輛被沖走，地下車庫(kù)大面積進(jìn)水。

　　面對(duì)暴雨災(zāi)害，平安產(chǎn)險(xiǎn)寶雞中支立即啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，成立專項(xiàng)應(yīng)急救援理賠小組，在當(dāng)?shù)卣块T統(tǒng)一部署下開(kāi)展理賠及救援工作。中支總經(jīng)理室?guī)ш?duì)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行車輛排查，調(diào)動(dòng)全轄施救單位，投入施救人員56人，施救車輛40輛，地庫(kù)拖車8輛，參與大災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救援。分公司客服理賠部同步組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)馳援，全力推進(jìn)受災(zāi)車輛救援理賠定損工作，保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　為方便受災(zāi)群眾尋求援助，公司在災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立救災(zāi)點(diǎn)，為受災(zāi)車輛提供現(xiàn)場(chǎng)案件受理及咨詢，同步擴(kuò)容95511報(bào)案通道，確?？蛻魣?bào)案暢通。

　　7月17日中午，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局寶雞監(jiān)管分局局長(zhǎng)尹生鵬、副局長(zhǎng)李建軍等領(lǐng)導(dǎo)前往公司抗洪救災(zāi)點(diǎn)，聽(tīng)取中支總經(jīng)理王文浩關(guān)于災(zāi)情及我司各項(xiàng)抗洪救災(zāi)舉措的匯報(bào)，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)救災(zāi)工作。

　　截至7月17日12時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)寶雞中支共計(jì)接到水淹車報(bào)案320筆，估計(jì)損失逾600萬(wàn)，目前已完成4筆賠付，預(yù)賠付17筆，賠付金額9.9萬(wàn)元。

　　針對(duì)本次突發(fā)事件，平安產(chǎn)險(xiǎn)推出四項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措：

　　1.主動(dòng)理賠服務(wù)：積極篩查可能受災(zāi)客戶，主動(dòng)聯(lián)系客戶提供理賠服務(wù);

　　2.開(kāi)展理賠綠色通道：開(kāi)放95511、官網(wǎng)、微信、微博、好車主APP等所有線上報(bào)案通道;

　　3.救援協(xié)助：聯(lián)合救援公司及合作單位，調(diào)派周邊救援資源，保障救援服務(wù);

　　4.災(zāi)難地設(shè)置服務(wù)點(diǎn)：派遣專業(yè)理賠隊(duì)伍前往，設(shè)置災(zāi)區(qū)服務(wù)點(diǎn)，為客戶提供各項(xiàng)保障。

　　后續(xù)公司將全面投入大災(zāi)理賠工作，以“省心、省時(shí)又省錢”的專業(yè)服務(wù)守護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。