為切實保護(hù)消費者合法權(quán)益，保障消費者資金安全和提升風(fēng)險防范能力，泰康人壽商洛中心支公司積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局消費者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)要求，總經(jīng)理歐陽軍于9月2日在商南支公司接待了來訪客戶。

　　歐陽軍認(rèn)真聽取了客戶提出的關(guān)于保險產(chǎn)品問題及對公司服務(wù)方面的相關(guān)意見和建議，并與客戶進(jìn)行深入交流，了解客戶需求。歐陽軍將公司大健康生態(tài)體系及服務(wù)優(yōu)勢向客戶做了詳細(xì)介紹，并圍繞金融產(chǎn)品消費安全問題，向客戶提示了金融風(fēng)險防范知識。同時表示公司將會就客戶此次所提出的意見及建議進(jìn)行認(rèn)真核實和分析，公司也會在今后的工作中，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提升客戶體驗。

　　“總經(jīng)理接待日”活動可以讓公司更加貼近客戶，面對面傾聽客戶聲音，拉近了公司與客戶的距離，提升了客戶滿意度，切實解決了客戶“急難愁盼”的問題，起到了有效化解矛盾、維護(hù)消費者合法權(quán)益的正向作用。讓客戶感受到安心、便捷、實惠服務(wù)的同時，用實際行動踐行消費者權(quán)益保護(hù)工作，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(泰康人壽陜西分公司供稿)