8月20日，有市民在西安市人力資源和社會(huì)保障局官方網(wǎng)站信息互動(dòng)平臺(tái)咨詢有關(guān)醫(yī)?？⊕焓乱?。西安市醫(yī)療保障局回復(fù)稱，若確認(rèn)醫(yī)?？▉G失，可以撥打12333電話、關(guān)注微信公眾號(hào)或在西安市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)辦理掛失。

　　具體辦理掛失方式為：1.撥打12333電話，聽(tīng)取語(yǔ)音提示后，選擇“1”，轉(zhuǎn)入市級(jí)用戶后，再選擇“1”，轉(zhuǎn)入“人工服務(wù)”提供個(gè)人身份證號(hào)碼或醫(yī)保IC卡卡號(hào)，核實(shí)姓名和單位名稱即可掛失。2.關(guān)注微信公眾號(hào)“西安市醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)中心”掛失醫(yī)?？?。3.電腦登錄西安市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)首頁(yè)——網(wǎng)上服務(wù)——網(wǎng)上辦事大廳——便民服務(wù)——社會(huì)保障——醫(yī)?？ǎW(wǎng)上進(jìn)行掛失。西安市醫(yī)療保障局提醒，首次登錄需先注冊(cè)個(gè)人信息。4.關(guān)注微信公眾號(hào)“西安人社12333”——微服務(wù)——醫(yī)?？⊕焓ВM(jìn)行掛失。

　　西安市醫(yī)?？⊕焓С晒?，市民請(qǐng)于五個(gè)工作日之后攜帶身份證原件及復(fù)印件辦理補(bǔ)卡手續(xù)。如需委托他人代辦，代辦時(shí)除攜帶上述資料外，還須持代辦人身份證原件及復(fù)印件。有效身份證件指二代居民身份證，如身份證丟失，需攜帶有效的臨時(shí)身份證。全市有多個(gè)醫(yī)保卡個(gè)人業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，市民可以就近選擇前去辦理。 記者 馬相