3月21日，記者從西安市公安局交通管理支隊(duì)了解到，即日起，交通事故處理、交通違法處理這些事再也不用跑交警隊(duì)了。西安交警“線上遠(yuǎn)程處理服務(wù)系統(tǒng)”正式上線，手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)、視頻連一連就能在線解決車主的交管難題，省時(shí)省力更省心。

　　那么，西安交警“線上遠(yuǎn)程處理服務(wù)系統(tǒng)”都可以辦理哪些業(yè)務(wù)呢?西安市公安局交通管理支隊(duì)工作人員介紹，交通事故遠(yuǎn)程處理，可以通過線上預(yù)約，使用系統(tǒng)與事故當(dāng)事人等進(jìn)行單方或多方“線上見面”，在線進(jìn)行調(diào)查取證、依法定責(zé)、文書送達(dá)及損害賠償調(diào)解，優(yōu)化了交通事故處理程序，大大縮短了事故處理等待時(shí)間，有效減少群眾多次往返奔波，避免過境車輛或外地駕駛員長時(shí)間滯留，執(zhí)法流程高效、規(guī)范、透明、安全。

　　在交通違法遠(yuǎn)程處理方面，針對交通違法當(dāng)事人不在西安或無法來交警隊(duì)接受處理的情況，民警可通過西安交警“線上遠(yuǎn)程處理服務(wù)系統(tǒng)”對當(dāng)事人進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)查詢問、視頻示證、行政處罰告知、法律文書送達(dá)等。

　　西安交警“線上遠(yuǎn)程處理服務(wù)系統(tǒng)”如何使用?工作人員介紹，第一步，當(dāng)事人與事故民警商約時(shí)間后，由事故民警通過西安交警服務(wù)號短信平臺向當(dāng)事人發(fā)送邀約短信。第二步，打開“西安交警”微信公眾號，前往“業(yè)務(wù)辦理”，點(diǎn)擊“西安交警線上遠(yuǎn)程處理服務(wù)”。第三步，點(diǎn)擊“已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》及《隱私政策》”，閱讀注意事項(xiàng)后點(diǎn)擊“確認(rèn)”。第四步，輸入證件號碼點(diǎn)擊“核對無誤，確認(rèn)提交”，確認(rèn)邀約完成后點(diǎn)擊“進(jìn)入視頻”，就可以成功辦理了。

　　目前，西安交警“線上遠(yuǎn)程處理服務(wù)系統(tǒng)”已在碑林大隊(duì)、高新大隊(duì)、長安大隊(duì)、高交大隊(duì)運(yùn)行。

　　(記者 葛蘭)