3月17日，平安銀行舉辦2024年度業(yè)績發(fā)布會。黨委書記、行長冀光恒在致辭中表示：“平安銀行堅持黨建引領、服務實體經(jīng)濟;推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型向縱深突破，積極應對內(nèi)外部挑戰(zhàn)，堅持零售戰(zhàn)略定位不動搖，推進財富管理改革。”

　　作為零售業(yè)務的“皇冠明珠”，平安銀行私人銀行業(yè)務持續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢。年報數(shù)據(jù)顯示，私人銀行客戶數(shù)及管理資產(chǎn)規(guī)模等核心指標均實現(xiàn)穩(wěn)健增長，為零售業(yè)務持續(xù)發(fā)展注入動力。

　　核心指標穩(wěn)健增長，信托服務表現(xiàn)亮眼

　　自2019年開始，平安銀行私人銀行始終保持行業(yè)領先增速。即使在行業(yè)調(diào)整期面臨凈息差收窄、銀行減費讓利及宏觀經(jīng)濟調(diào)整等多重挑戰(zhàn)，其核心數(shù)據(jù)仍保持增長態(tài)勢，在當前私人銀行增速普遍放緩的背景下尤為難得。

　　業(yè)績數(shù)據(jù)報告顯示，截至2024年末，平安銀行財富客戶145.62萬戶，較上年末增長5.7%，其中，私行客戶9.68萬戶，較上年末增長7.3%;私行客戶AUM余額19754.71億元，較上年末增長3.1%。

　　同時，代理產(chǎn)品規(guī)模實現(xiàn)大幅提升，2024年代理非貨幣公募基金銷售額1185.4億元，同比增長50.6%;零售理財產(chǎn)品客戶持倉余額7704.9億元，較上年末增長3.4%;財富管理服務信托余額1865.87億元，較上年末增長31.9%;財富管理服務信托客戶3.45萬戶，較上年末增長41.4%。

　　其中，財富管理服務信托表現(xiàn)尤為突出。依托平安集團綜合金融優(yōu)勢，平安銀行私人銀行聯(lián)合平安信托持續(xù)升級業(yè)務體系，打造了包含平安家族辦公室、家族信托、家庭服務信托、保險金信托在內(nèi)的體系化家族傳承服務，為客戶提供“省心、省時、省錢”的財富管理與家族傳承服務新體驗。

　　產(chǎn)品、服務與隊伍“三位一體”，打造全方面服務能力

　　近年來，高凈值人群的財富管理需求呈現(xiàn)個性化、定制化與策略精深化的特點。平安銀行私人銀行針對這一趨勢，在產(chǎn)品、服務及專業(yè)隊伍方面持續(xù)優(yōu)化升級，通過構(gòu)建多元化的產(chǎn)品體系、提供適配不同客群的差異化財富管理服務，以及打造高素質(zhì)的專業(yè)團隊，致力于為客戶提供更精準、更專業(yè)的財富管理解決方案，助力其實現(xiàn)財富的穩(wěn)健增長與傳承。

　　在強化產(chǎn)品競爭力上，平安銀行私人銀行持續(xù)提升產(chǎn)品篩選、引入及定制能力，豐富并優(yōu)化產(chǎn)品貨架，以滿足客戶多元化的投資需求。比如順應市場環(huán)境變化，重點提升中低波動策略產(chǎn)品占比，滿足客戶穩(wěn)健投資需求。在代銷理財產(chǎn)品上，持續(xù)建設多期限、多策略產(chǎn)品線，提升非現(xiàn)金類理財產(chǎn)品占比，增加客戶配置選擇。在代銷基金產(chǎn)品上，主推固收、固收+等產(chǎn)品，并積極布局指數(shù)型產(chǎn)品。跨境投資方面，平安銀行私人銀行圍繞客戶海外資產(chǎn)配置需求，布局海外債券、股債混合及另類策略產(chǎn)品，并通過“跨境理財通”提供跨地域資產(chǎn)配置服務，有效服務粵港澳大灣區(qū)客戶。

　　服務升級方面，平安銀行私人銀行深化客戶分層服務策略，通過做深綜合金融、強化公私聯(lián)動，提供差異化的產(chǎn)品與服務組合。面向私行客戶，提供長周期、多策略的資產(chǎn)配置方案及財富傳承方案，打造高端醫(yī)養(yǎng)、子女教育、慈善規(guī)劃等王牌非金融權(quán)益。2024年，高端醫(yī)養(yǎng)服務超11.7萬單，“平安樂善”慈善權(quán)益服務11.4萬捐贈人。從醫(yī)療資源整合到慈善等非金融權(quán)益，平安銀行私人銀行正通過深度參與客戶的生活場景構(gòu)筑持久信任紐帶。針對頂級私行客戶，升級“1+1+N”服務模式，截至2024年末，平安家族辦公室客戶受托管理資產(chǎn)規(guī)模超1100億元，進一步鞏固了平安銀行私人銀行在超高凈值客戶服務方面的領先地位。

　　平安銀行私人銀行致力于打造規(guī)范化、專業(yè)化的財富管理“強軍”，提升隊伍綜合化水平，在隊伍賦能上不斷發(fā)力。一方面，升級制式化財富管理培訓體系，通過“訓、戰(zhàn)、輔”的立體培養(yǎng)模式，推動隊伍動作規(guī)范化;另一方面，優(yōu)化智能化營銷服務工具，加強線上線下協(xié)同，賦能隊伍經(jīng)營，切實提升客戶服務體驗;此外，通過持續(xù)提升財富隊伍綜合化經(jīng)營服務能力，優(yōu)化客戶服務，提供能滿足客戶增值、保值、傳承需求的全方位資產(chǎn)配置服務。

　　打造有溫度的全球領先財富管理主辦銀行

　　正是把握住了財富管理市場機遇，強化專業(yè)領先與科技賦能，平安銀行私人銀行積極推動私行財富業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展，致力于打造“有溫度的、全球領先的財富管理主辦銀行”。

　　2024年，平安銀行私人銀行榮獲《環(huán)球金融》“最佳私人銀行”、《歐洲貨幣》“最具創(chuàng)新力私人銀行”、《亞洲銀行家》“中國最佳外匯服務獎”等多項殊榮。

　　在全球經(jīng)濟不確定性增加的背景下，平安銀行私人銀行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念，深化產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級和隊伍賦能，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的財富管理服務，助力客戶實現(xiàn)財富增值與傳承。（冬冬）